Privacy Policy

• Data identitas dan kontak: nama penerima, nomor telepon/WhatsApp, alamat email.
• Data pengiriman: alamat lengkap, kecamatan/kota, kode pos, catatan alamat.
• Data pesanan dan transaksi: isi keranjang, nilai pesanan, kurir, metode pembayaran, status, dan nomor resi. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial pembayaran Anda.
• Data akun (jika Anda mendaftar): email dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash (tidak dapat dibaca balik).
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/peramban, dan aktivitas dasar di situs untuk keperluan keamanan dan operasional.
• Data aktivitas untuk pengukuran iklan: halaman yang Anda kunjungi dan interaksi di situs, yang dikumpulkan melalui Meta Pixel (lihat bagian 4 dan 5).

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan langsung saat membuat akun, mengisi checkout, atau menghubungi kami. Dasar pemrosesan data adalah: (a) persetujuan Anda; (b) pelaksanaan transaksi jual beli; dan (c) pemenuhan kewajiban hukum serta kepentingan sah kami (mencegah penipuan, mengamankan sistem).

• memproses, membuat, mengirim, dan menindaklanjuti pesanan Anda;
• menghitung ongkos kirim dan membuat pengiriman melalui jasa kurir;
• memproses pembayaran dan pengembalian dana;
• menghubungi Anda terkait status pesanan, kendala, atau layanan pelanggan;
• mencegah penyalahgunaan, penipuan, dan menjaga keamanan situs;
• mengukur efektivitas iklan kami di Facebook dan Instagram serta menampilkan iklan yang lebih relevan;
• memenuhi kewajiban hukum dan pencatatan.

Cookie adalah berkas kecil yang disimpan di peramban Anda. Kami juga menggunakan teknologi penyimpanan serupa (seperti localStorage) pada perangkat Anda. Sebagian besar cookie kami diperlukan agar situs berfungsi; selain itu kami memakai cookie pemasaran dari Meta (Facebook) untuk mengukur iklan.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie sesi / autentikasi: menjaga Anda tetap masuk setelah login dan mengamankan sesi Anda. Bersifat sementara dan berakhir saat sesi habis atau Anda keluar.
• Cookie fungsional: mengingat isi keranjang belanja, preferensi tampilan, dan data checkout agar Anda tidak perlu mengisi ulang.
• Cookie keamanan: mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, penyalahgunaan, serta serangan otomatis (mis. token anti-CSRF).
• Cookie pemasaran (Meta Pixel): cookie seperti _fbp yang dipasang oleh skrip Meta Platforms untuk mencatat kunjungan halaman dan interaksi di situs, sehingga kami dapat mengukur hasil iklan dan menjangkau pengunjung melalui iklan di Facebook/Instagram.

Data yang dikumpulkan Meta Pixel diproses oleh Meta Platforms sesuai Kebijakan Privasi Meta, dan dapat digabungkan oleh Meta dengan data akun Facebook/Instagram Anda. Kami tidak menjual data cookie kepada pihak ketiga.

Dasar penggunaan dan persetujuan:

Cookie sesi, fungsional, dan keamanan tergolong strictly necessary (mutlak diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta, seperti login dan checkout) sehingga aktif tanpa persetujuan terpisah. Cookie pemasaran Meta Pixel hanya aktif setelah Anda memilih "Setuju" pada banner cookie; jika Anda memilih "Tolak" atau belum memilih, Meta Pixel tidak dimuat. Pilihan Anda disimpan dalam cookie cookie_consent selama 1 tahun.

Mengelola cookie:

Anda dapat mengubah atau menarik persetujuan kapan saja melalui tautan Pengaturan Cookie (juga tersedia di bagian bawah setiap halaman). Anda juga dapat menghapus atau memblokir cookie melalui pengaturan peramban Anda. Namun, memblokir cookie yang diperlukan akan membuat sebagian fitur inti (login, keranjang, dan checkout) tidak berfungsi dengan semestinya. Preferensi iklan Anda di Meta juga dapat diatur melalui Preferensi Iklan Facebook; memblokirnya tidak memengaruhi fungsi situs.

Kami membagikan data seperlunya kepada penyedia layanan berikut, untuk menjalankan pesanan Anda dan mengukur iklan kami:

• BinderPay — pemrosesan pembayaran (QRIS / Virtual Account).
• Biteship dan jasa kurir mitranya — perhitungan ongkir, pembuatan pengiriman, dan pelacakan; menerima nama, telepon, dan alamat penerima.
• Penyedia layanan hosting/cloud — tempat situs dan basis data dijalankan.
• Penyedia email transaksional — untuk mengirim notifikasi status pesanan.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — melalui Meta Pixel; menerima data aktivitas di situs (halaman yang dikunjungi, alamat IP, informasi peramban, dan cookie) untuk pengukuran dan penargetan iklan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.

Data disimpan pada basis data terkelola milik penyedia layanan hosting/cloud kami. Kata sandi disimpan menggunakan hashing (PBKDF2). Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, namun tidak ada sistem yang 100% aman.

Karena kami menggunakan layanan hosting/cloud, penyedia pembayaran dan kurir, serta Meta Platforms, data Anda dapat diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia dengan tetap memperhatikan pelindungan yang memadai sesuai peraturan yang berlaku.

Kami menyimpan data pesanan dan transaksi selama diperlukan untuk layanan, penyelesaian sengketa, dan pemenuhan kewajiban hukum/perpajakan. Data akun disimpan selama akun aktif. Setelah tidak lagi diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:

• meminta informasi dan akses atas data pribadi Anda yang kami proses;
• meminta perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data pribadi Anda (kecuali yang wajib kami simpan menurut hukum);
• menarik persetujuan pemrosesan (dapat menyebabkan sebagian layanan tidak dapat diberikan);
• mengajukan keberatan atau keluhan atas pemrosesan data Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami via contact. Kami akan menanggapi dalam waktu wajar setelah verifikasi identitas.

Situs ini ditujukan untuk pembeli dewasa. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak. Jika kami mengetahui data tersebut terkumpul tanpa persetujuan orang tua atau wali, kami akan menghapusnya.

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera di atas.

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan mengenai data pribadi Anda, hubungi kami via contact.